Veelgestelde vragen


Alles wat je moet weten over LumiSign.

Als je het antwoord dat je zoekt niet kunt vinden, neem dan gerust contact met ons op — we helpen je graag.

PRODUCT

Welke materialen worden er gebruikt?

Onze adresborden worden met de hand gemaakt van hoogwaardige materialen die zijn geselecteerd op duurzaamheid, weerbestendigheid en een verfijnde uitstraling.

Is LumiSign weerbestendig?

Ja.

Classificatie waterdichtheid - IP67.

LumiSign is ontworpen voor permanente buiteninstallatie en is bestand tegen regen, sneeuw en alledaagse weersomstandigheden.

Installatie


Eenvoudige installatie – bevestigingsmateriaal inbegrepen voor snelle installatie.

Aansluiting elektriciteit

Eenvoudigste 220v.
LED-verlichting zorgt voor een laag energieverbruik

Zal het bord na verloop van tijd vervagen?

Nee.

Onze materialen en afwerkingen zijn geselecteerd om vele jaren hun uiterlijk te behouden bij normaal buitengebruik.

Hoe lang gaan de ledlampen mee?

De geïntegreerde ledverlichting is ontworpen voor een levensduur van meer dan 30.000 uur onder normale omstandigheden.

Is elk bord handgemaakt?

Ja.

Elke LumiSign wordt met de hand en op bestelling gemaakt in de Europese Unie.

PERSONALISATIE

Mag ik mijn eigen huisnummer kiezen?

Absoluut.

Elke LumiSign wordt speciaal voor uw adres geproduceerd.

Kan ik mijn straatnaam toevoegen?

Ja.

U kunt zowel het huisnummer als de straatnaam personaliseren.

Kan ik speciale tekens gebruiken?

Ja.

De meeste Europese tekens worden ondersteund.

Kan ik mijn ontwerp bekijken?


De productpagina biedt een live preview van uw personalisatie voordat u bestelt.

INSTALLATIE

Is LumiSign eenvoudig te installeren?

Ja.

Elke bestelling bevat bevestigingsmateriaal en montagehandleidingen.

Heb ik een elektricien nodig?

Dit is afhankelijk van de gekozen voedingsoptie.

Batterijgevoede versies vereisen geen elektrische installatie.

Wat zit er in het pakket?

Uw bestelling omvat:


  • LumiSign

  • Montagemateriaal

  • Installatiehandleiding

VERZENDING

Naar welke landen verzendt u?


Wij leveren momenteel in heel Europa.

Hoe lang duurt de levering?

Het hangt af van de bestemming, maar mag niet langer zijn dan 10 dagen

Ontvang ik trackinginformatie?

Ja.

Elke zending is voorzien van trackinginformatie.

GARANTIE

Zit er garantie op?

Ja.

Elke LumiSign heeft een garantie tegen fabricagefouten.

Wat als mijn product beschadigd aankomt?

Neem direct contact met ons op.

We regelen zo snel mogelijk een vervanging.

RETOURZENDINGEN

Kan ik een gepersonaliseerd bord retourneren?


Omdat elke LumiSign speciaal voor u op maat wordt gemaakt, kunnen gepersonaliseerde producten over het algemeen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout of verzendschade.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Bestellingen kunnen worden geannuleerd voordat de productie begint.

Zodra de productie is gestart, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.

BETALING

Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren veilige betalingen via Shopify Payments, waaronder:


  • Visa

  • Mastercard

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

Is de betaling veilig?

Ja.

Alle betalingen worden verwerkt via de beveiligde, versleutelde checkout van Shopify.

ONDERSTEUNING

Hoe snel reageer je?


Meestal binnen één werkdag.

Kan ik een project op maat aanvragen?

Absoluut.

Als u een uniek idee of speciale vereisten heeft, horen we dat graag van u.