Algemene Voorwaarden

Welkom bij LumiSign.

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van de website, producten en diensten van LumiSign. Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

Lees deze zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt.

---

1. Over LumiSign

LumiSign wordt ontworpen in Nederland en geproduceerd in de EU. Wij bieden hoogwaardige, handgemaakte huisnummerborden en gerelateerde accessoires.

Onze producten worden op bestelling gemaakt en zijn bedoeld voor residentieel en commercieel gebruik.

Zakelijke gegevens, waaronder onze geregistreerde bedrijfsnaam, registratienummer en BTW-nummer (indien van toepassing), zijn beschikbaar op onze Contactpagina en in de sectie met juridische informatie.

---

2. Geschiktheid

Door deze website te gebruiken, bevestigt u dat:

• u ten minste 18 jaar oud bent of toestemming heeft van een ouder of wettelijke voogd;
• de informatie die u verstrekt accuraat en volledig is;
• u wettelijk in staat bent om een bindende overeenkomst aan te gaan.

---

3. Producten

Omdat elk LumiSign-product handgemaakt is, kunnen er kleine verschillen optreden.

Kleine variaties in:

• kleur;
• textuur;
• afwerking;
• nerf;
• uiterlijk;

worden beschouwd als een normaal kenmerk van handgemaakte producten en vormen geen gebreken.

Productafbeeldingen zijn bedoeld als illustraties en kunnen enigszins afwijken van het uiteindelijke product, afhankelijk van scherminstellingen, belichting en productietoleranties.

---

4. Personalisatie

Klanten zijn verantwoordelijk voor het controleren of alle personalisatiedetails correct zijn voordat een bestelling wordt geplaatst.

Dit omvat:

• huisnummers;
• straatnamen;
• spelling;
• lettertypen;
• kleuren;
• lay-outkeuzes.

Zodra de productie is gestart, kunnen personalisatiedetails niet meer worden gewijzigd.

---

5. Prijzen

Alle prijzen op onze website worden weergegeven in Euro (€).

Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

De prijs die van toepassing is op uw aankoop is de prijs die wordt weergegeven op het moment dat uw bestelling wordt geplaatst.

Eventuele toepasselijke belastingen worden tijdens het afrekenen weergegeven, indien wettelijk vereist.

---

6. Betalingen

De betaling moet zijn voltooid voordat de productie begint.

Wij accepteren de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven.

Alle betalingstransacties worden verwerkt via beveiligde externe betalingsproviders.

LumiSign bewaart geen volledige betaalkaartinformatie.

---

7. Acceptatie van bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling.

Het ontvangen van een orderbevestiging betekent niet noodzakelijkerwijs dat uw bestelling is geaccepteerd.

LumiSign behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer:

• onjuiste prijzen zijn opgetreden;
• frauduleuze activiteiten worden vermoed;
• producten niet beschikbaar zijn;
• wettelijke beperkingen van toepassing zijn;
• onjuiste klantinformatie is verstrekt.

Indien de betaling reeds is ontvangen, zal een passende terugbetaling plaatsvinden.

---

8. Productie

De productie begint kort na de betalingsbevestiging.

Geschatte productietijden worden gepubliceerd in ons Verzendbeleid.

Productietijden zijn slechts schattingen en kunnen af en toe variëren.

---

9. Verzending

Verzending wordt geregeld door ons afzonderlijke Verzendbeleid.

Leveringsdata zijn schattingen en kunnen niet worden gegarandeerd.

Het risico van verlies gaat over op de klant zodra de bestelling is afgeleverd op het afleveradres.

---

10. Retourneren en Terugbetalingen

Retourneren en terugbetalingen worden geregeld door ons Terugbetalingsbeleid.

Gepersonaliseerde producten zijn over het algemeen uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht op grond van artikel 16(c) van Richtlijn 2011/83/EU.

---

11. Garantie

LumiSign-producten vallen onder onze Beperkte Garantie tegen fabricagefouten.

Garantievoorwaarden worden beschreven in ons Garantiebeleid.

---

12. Intellectueel eigendom

Alle inhoud die beschikbaar is op de LumiSign-website, inclusief maar niet beperkt tot:

• logo's;
• foto's;
• productontwerpen;
• afbeeldingen;
• pictogrammen;
• teksten;
• video's;
• productbeschrijvingen;
• website-ontwerp;

is eigendom van of in licentie gegeven aan LumiSign en wordt beschermd door toepasselijke intellectuele eigendomswetten.

Geen enkel materiaal mag worden gekopieerd, gereproduceerd, gewijzigd of verspreid zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

---

13. Beschikbaarheid van de website

Hoewel wij er alles aan doen om onze website te allen tijde beschikbaar te houden, kan ononderbroken toegang niet worden gegarandeerd.

LumiSign is niet aansprakelijk voor tijdelijke onderbrekingen als gevolg van onderhoud, technische problemen of gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

---

14. Beperking van aansprakelijkheid

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze waar een dergelijke uitsluiting verboden is door de toepasselijke wetgeving.

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is LumiSign niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van onze website of producten.

Onze totale aansprakelijkheid zal de aankoopprijs van het betreffende product niet overschrijden.

---

15. Privacy

Uw gebruik van onze website wordt ook geregeld door ons Privacybeleid en Cookiebeleid.

Deze documenten leggen uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen.

---

16. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Nederland.

Verplichte consumentenbeschermingsrechten die van toepassing zijn in het land van verblijf van de klant binnen de Europese Unie blijven onaangetast.

---

17. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken.

De nieuwste versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

"Laatst bijgewerkt op" geeft aan wanneer er voor het laatst wijzigingen zijn aangebracht.

---

18. Contact

Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op.

LumiSign

📧 support@lumisign.net

🌐 https://lumisign.net

Wij streven ernaar om alle vragen binnen één werkdag te beantwoorden.

---

© LumiSign — Alle rechten voorbehouden.